Правила ювелирной мастерской

 

Определившись с тем, какое изделие необходимо выполнить, узнав полную стоимость работы и срок выполнения, необходимо перейти к оформлению заказа.

Для индивидуальных заказов по ремонту ювелирных украшений с драгоценными камнями и металлами мы оформляем Квитанцию по форме БО-10. Приемщик изделий оформляет документ под копирку, при этом:

• первый экземпляр квитанции передается в производство;

• второй экземпляр передается заказчику и является основанием для получения готового изделия и оценки качества выполнения работы;

• третий экземпляр необходим для учетных операций.

 

В квитанции должно содержаться:

• ФИО заказчика и его контактные данные;

• Дата приема заказа;

• Металл, из которого будет выполнено изделие;

• Виды камней для украшения изделия;

• Вес лома – выполняется проверка на пробу;

• Сведения об услуге, которую предоставляет мастерская;

• Сумма заказа – разбивается на несколько частей. Индивидуально обговаривается с мастером.

 

После заполнения квитанции, клиенту необходимо изучить все пункты, уточнить нюансы. Если все оформлено правильно, то необходимо поставить свою подпись в графе оплаты.

 

Приемщик должен поставить свою подпись в графе ответственных лиц. В правом углу квитанции сотрудник поставит печать мастерской.

 

Можно сказать, что на этом этапе оформление заказа завершено. Вам остается только получить свой экземпляр квитанции и ждать, пока мастер выполнит ваш заказ.

 

Как правило, сроки выполнения заказа зависят от сложности работы. В среднем на изготовления изделия уходит от трех недель до нескольких месяцев в зависимости от сложности выбранного изделия. На свою работу мы предоставляем гарантию качества.

После того, как работа будет выполнена, мы уведомим вас об этом и назначим встречу.

 

В момент выдачи изделия, в квитанции проставляется пометка об оплате и указывается:

• Вес изделия, выраженный в граммах;

• Потери материала – как правило, составляют до 10%;

• Общий вес изделия – складывается из веса изделия и потери;

• Остаток – рассчитывается из общего веса изделия и лома.

 

При получении изделия следует учитывать:

• Если полученное изделие вышло тяжелее лома, то заказчику придется внести дополнительную сумму в размере 1500 р. за один грамм, либо принести металл;

• Если изделия весит меньше лома, то лишний металл возвращается заказчику.

 

После выдачи заказа мы предоставляем гарантийный талон, которым можно воспользоваться в течение года и выполнить:

• ремонт соединений изделия;

• вставку камня – если выяснится после экспертизы, что причиной деформации не было вмешательство, то мы выполним замену камня;

• чистку изделия.